Plataforma Comercial

Centraliza la relación con clientes y la administración de los productos que generan la actividad principal de la institución.

Objetivo

Administrar el ciclo comercial desde el registro del cliente hasta la colocación, seguimiento y atención de sus productos.

Módulo o proceso	¿Qué resuelve o qué hace?
Clientes y expedientes	Centraliza los datos, documentos, relaciones y antecedentes de personas y empresas.
Productos financieros	Permite definir y administrar las condiciones de los productos ofrecidos.
Créditos y microcréditos	Gestiona solicitudes, evaluación, desembolso, cronogramas, pagos y seguimiento.
Depósitos	Administra cuentas de ahorro, depósitos a plazo y demás productos de captación.
Aportaciones	Controla aportes, movimientos y saldos de los asociados.
Préstamos prendarios y garantías	Registra garantías, valorizaciones, renovaciones, vencimientos y recuperación.
Campañas y atención al cliente	Apoya acciones comerciales y el seguimiento de la relación con el cliente.

Valor institucional

La información se comparte entre productos y procesos.

Permite definir condiciones, tasas, plazos y reglas.

Facilita el control desde la solicitud hasta la cancelación.

Se relaciona con contabilidad, caja, tesorería, cumplimiento, canales digitales y analítica.